안녕하세요? ^^

이 곳에 상품에 대한 후기도 좋지만 A/S를 받고 나서의 후기도 있음 구입하시는 분들의 믿음이 더 가지 않을까 해서 글을 남깁니다.

구입하실려고 망설이는 분들 참고하심 좋을 듯 합니다.

저는 물론 잇레더 알바생 아니구용ㅋㅋ

맘에 드는 가죽 제품을 찾고자 이곳 저곳을 기웃 거리던 중 두 달전쯤 우연히 잇레더를 알게 되어 제품을 구입했습니다.(제품 구입 후기는 아래에 남겨두었으니 참고하세요^^;)

잘 입고 다니던 중 제 실수로 A/S를 받아야 할 처지가 되었지요.

이번 주말에 장기 해외 출장을 가게 되어 그 전에 꼭 받았으면 하는 맘에 부탁을 드렸더니 택배부터해서 아주 신경을 많이 써 주시더군요. 택배사가 제품을 회수해 가지 않아 신경쓰고 있는데 잇레더에서 좋은 방법을 제시해 주셨구요.

제품을 받아 보시고는 전화를 주셨습니다. 저는 A/S 비용을 말씀하시려 전화하셨겠구나 하고 생각했으나 그게 아니었습니다. 제 생각과는 다르게 A/S를 하시기에는 비용도 크게 발생하고 그 비용이 넘 아깝다고..그렇게까지 A/S를 받을 필요는 없고 잇레더측에서 최선의 방법으로 깔끔하게 처리를 해 주시겠다고 하시더군요. 그리곤 혹시 모르니 제품의 가죽을 Keep해 놓구 있을테니 나중에라도 A/S 신청해 주셔도 좋다구 하시면서요.이런 상당을 하면서 아주 친절하게 설명해 주셨고 수많은 고객 중 단지 한 명이지만 많이 신경 써주시고 배려심이 아주 많은 회사라는 걸 느꼈습니다.

저는 쇼핑을 아주 좋아합니다. 오프라인,온라인 모두에서 자주 쇼핑을 하곤 하지요. 하지만 A/S에 대해서는 극히 일부일지 모르나 화가 났던 적이 한두번이 아니었습니다.

하지만 이렇게 A/S까지 고객 감동을 하게 하는 곳은 솔직히 경험해 보지 못했습니다.

꾸며서 고객을 대하면 상담 도중 티가 나구 어느 순간 고객이 그걸 느끼게 됩니다.하지만 저는 진심에서 나오는 고객 응대라 느꼈습니다. 정말 감사합니다.(국어 실력이 짧아 세련되게 표현하질 못하겠네요^^*)

그래서 잇레더 제품 중 살까 말까 고민하는 제품이 있었는데 감동하는 바람에 구입하려고 합니다.ㅋㅋㅋ

출장 다녀옴 봄이 올 때 쯤인데 그 때 맞춰 구입하려고 합니다.^^

그럼 수고하시고 좋은 제품 많이 출시 해 주세요.^^

p.s 이 글은 제품 후기가 아니니 적립금은 안주셔도 됩니다.^^ㅋ